חברת YEADIM – טיולים מאורגנים וטיולי בוטיק בתפירה אישית
דני זקס, נעים להכיר:
מורה דרך מוסמך בעברית, ספרדית ואנגלית והבעלים של חברת YEADIM – יעדים טיולים פרטיים זקס.
טייל בנשמה. כזה שאוהב לטייל ולהכיר מקומות שונים בארץ בעולם.
מה חברת YEADIM מציעה?
* אנחנו מציעים חוויה כוללת למטייל הפרטי, ללקוח העסקי ולתייר המגיע ארצה בכל מה שקשור לשירותי תיירות וטיולים.
* אנחנו מציעים טיולים מותאמים בתפירה אישית ללקוחות פרטיים וחברות וארגונים בארץ ובחו"ל.
* לצד מסלולי טיול כלליים הקיימים באתר, אנחנו יודעים לבנות ולהתאים לכל מטייל או קבוצת מטיילים את החבילה המתאימה ביותר עבורם.
* לתיירים המעוניינים להכיר את ישראל אנחנו מציעים שירות כולל הן לצליינים, אוהבי תרבות וטבע, משפחות וקבוצות.
* ללקוחות העסקיים אנו מציעים שירות של הטסת עובדים לחו"ל ושירותי קרקע שונים בחו"ל לפי הצרכים שלהם
וכן טיולים מודרכים ללקוחות העסקיים המגיעים מחו"ל.
* אנו נותנים מענה לטיולי חברה, טיולי תמריץ הן בארץ והן בחו"ל.
* בתחום תיירות הפנים נותנים מענה לטיולים בארץ לקבוצות סגורות וארגונים.
האתר של חברת YEADIM
דרכי יצירת קשר עם דני זקס:
מייל: [email protected]
נייח: 0733742736
וואטסאפ-נייד: 0524707510
מה הרקע שלך?
מגיל צעיר מאוד טיילתי עצמאית ותכננתי בעצמי עבורי ועבור חברים את המסלולים. חייתי במספר מדינות בעולם ושהיתי תקופות ממושכות במדינות רבות בעולם מה שמאפשר לי להכיר ולהבין תרבויות שונות.
היכולת של הבנה של תרבויות בחו"ל והיכרותי את המנטליות של המטייל הישראלי מאפשרים לי להציע מסלולי טיול מוצלחים ללקוחות שלי.
אותו דבר עובד הפוך – היכרותי את המנטליות של אזרחי מדינות אחרות, בעיקר של דוברי ספרדית עוזרים לי להפיק עבורם את הטיול המוצלח כשמגיעים ארצה.
בעבודתי הקודמת בארגון ציבורי גדול, ניהלתי במשך שנים רבות עובדים רבים בפריסה ארצית, והובלתי תהליכים שונים בארגון תוך מתן דגש על שירות איכותי ללקוח. בהשכלתי הפורמלית בוגר תואר ראשון בניהול וכלכלה -כל אלה ביחד תורמים לפן התפעולי וניהול החברה .
בנוסף אני מורה דרך מוסמך של משרד התיירות, בשפות עברית אנגלית וספרדית.
בעיקר אני מגדיר את עצמי "איש של אנשים שמאוד מתחבר לאנשים באשר הם ואוהב להכיר ולחקור תרבויות שונות ומנהגים שונים בארץ ובעולם".
כיצד הגעת לתחום של תכנון והדרכה של טיולים בארץ ובעולם?
שנים רבות כמטייל ומתכנן טיולים חובבן גלגלתי בראש את הרעיון להוביל טיולים בארץ ובחו"ל.
בהדרגה ראיתי בעיניי רוחי כיצד אני הופך את התחביב למקצוע ל"כשאהיה גדול". הכוכבים הסתדרו נכון ובשלב מסויים הגיעה אליי ארצה לביקור בת דודתי מארגנטינה יחד עם חברתה שביקשה להכיר ולבקר במקומות בהן ישוע חי.
במהלך הסיור בצפון הגענו לכפר נחום ממנו יצאו קבוצה גדולה של צליינים בשירה אדירה. ברגע זה החלטתי כי זה מה שאני הולך לעשות – להביא תיירים דוברי ספרדית ארצה מתוך מטרה לשגרר את מדינת ישראל היפה לעולם.
בהדרגה התחלתי לקבל מטיילים, לחוות יחד איתם מסלולים שונים בארץ. בהמשך קיבלתי החלטה לנצל את ההיכרות שלי עם מדינות שונות בעולם בכלל ובדרום ומרכז אמריקה בפרט, והתחלתי להציע שירות של תכנון וארגון טיולים לישראלים בחו"ל.
עם הזמן החלו לפנות משפחות ובודדים ולבקש ממני לארגן ולתכנן עבורם את הטיול שלהם בחו"ל בתחילה לדרום אמריקה ומרכזה ובהדרגה ליעדים נוספים מיוחדים ומעוררי עניין בקרב הקהל הישראלי.
בעזרת חברים טובים וקשרים התחלתי להכיר ולפתח אפשרות לתת מענה במגוון של מדינות, במקביל עברתי קורס מורי דרך, בזכותו הכרתי טוב יותר ובדרך מקצועית יותר את הארץ ולמדתי טרנדים ואטרקציות במדינות שונות בעולם, וכך אפשרתי מענה לקהל לקוחות רב במגוון יעדים.
מדוע כדאי לעבוד עם חברת YEADIM
לפנייה אלינו יש מספר יתרונות:
1. דגש על יחס אישי וליווי מלא מתחילת הדרך ועד לסיום הטיול: כשלקוח פונה אלינו, בעזרת שאלות מכוונות וניסיון מצטבר אנו מאפיינים יחד עם הלקוח את הצורך שלו מהטיול , ויוצאים לדרך עם תכנון ראשוני. הליווי הצמוד לא פוסק כמובן גם לא בזמן הטיול/שהייה בחו"ל וכל צורך נענה מיידית ככל שניתן בעזרת הספקים שלנו.
2. תשתית ענפה בחו"ל ובארץ של ספקים איכותיים בעלי תודעת שירות גבוהה, אמינים ושירותיים: ההבנה כי "לקוח מביא לקוח" מובילה את כל המערכת לתת מענה מצויין ללקוח וכך בהרמוניה מושלמת כל המערכות נרתמות לתת מעטפת כוללת ללקוח. יעידו על כך חוות הדעת והמלצות של לקוחותינו בכלל ולקוחות חוזרים בפרט.
3. השילוב שלי כמורה דרך, איש תפעול וסוכן נסיעות: כשמחברים את כל הפרמטרים הללו ללא ספק ניתן להציע ולבנות טיול לא רק מהיבט של סוכן נסיעות במשרד ולא רק בהיבט של מורה דרך המיומן רק בהדרכה. היכולת לתכנן טיול שיהיה הגיוני מבחינת לוחות הזמנים ומותאם לקצב של המטייל ומנגד תמיד קיים ההיבט הפיננסי, שילוב של שניהם יחד בצירוף של יכולת תפעולית מובילים ביחד לבניה של טיול אופטימלי ומוצלח .
4. מדיניות/גמישות תשלומים: אין זה סוד כי לרב הטיולים המורכבים ביעדים רחוקים עולים לא מעט כסף. אצלנו לכל טיול יש מדיניות תשלומים מוגדרת. יחד עם זאת ובניגוד לחברות גדולות עם תקנון קשיח אנו יודעים להיות גמישים בתשלומים לפי הצורך עם לקוחות שונים.
5. מדיניות הביטולים: כמובן שיש לנו מדיניות ביטולים מוגדרת אולם גם כאן אנו יודעים לגלות גמישות ספציפית כאשר ישנם מצבים מורכבים המאלצים ביטול טיול מצד הלקוח ויודעים להתאים את עצמנו לכך.
6. זמינות מלאה: כחלק מהשירות אנחנו זמינים באופן מלא ללקוחותינו לאורך כל התהליך וכמובן בזמן הטיול שלהם. בכל מקום יש משרד מקומי מבוסס שיודע לתת מענה לכל צורך ועניין שיצוץ ולא חסרים מקרים .
7. מענה כולל: בניגוד לחברות שאו נותנות רק חבילות מובנות, או רק שרותי קרקע או רק טיסות אצלינו הלקוח יכול לקבל מענה כולל לכל שרותי התיירות במקום אחד. ניתן להתאים את שירות הקרקע ואחר כך להזמין דרכינו טיסות ליעד, השכרת רכב שירותי וי איי פי בשדה התעופה ועוד לפי בקשת הלקוח .
8. ללקוח העסקי – כתובת זמינה כמעט תמיד במרחק לחיצת וואטסאפ. מדי פעם, בייחוד בעולם של ביטולי טיסות או אילוצי עבודה, נדרשת זמינות מקסימלית של חברת הנסיעות. לא פעם נתנו מענה בימים לא מקובלים ובשעות לא שגרתיות.
9. שירות זמין בשלוש שפות: עברית אנגלית וספרדית – בייחוד חשוב בתחום התיירות הנכנסת ואורחים עסקיים מחו"ל.
10. היכרות עם המנטליות והאנשים במדינות של המטיילים לצד הבנה של ציפיות המטייל הישראלי מביאה למצב של תיאום ציפיות מלא.
אלו סוגי טיולים אתם מוציאים?
כפי שציינתי, אנחנו יודעים לתת מענה למגוון של סוגי טיולים: טיולים מאורגנים, טיולים פרטיים, טיולי תמריץ לחברות, טיולי ספארי, ירח דבש, טיולי ג'יפים, טיולי צליינים בארץ, טיולי משפחות, ריטריט בחו"ל או בארץ, נופש חברה, טיולים לקבוצות סגורות.
מי קהל היעד שלכם?
קבוצות סגורות של מטיילים, מקומות עבודה, חברות הייטק, משפחות, בודדים, זוגות בירח דבש, מובילי/ות טיולים לחו"ל (ריטריטים וסדנאות) , מטיילים בגילאי 50+.
באילו מדינות אתם מתמחים?
אנחנו מתמחים במדינות דרום ומרכז אמריקה, במדינות אפריקה השונות בעיקר בטיולי ספארי, במזרח הרחוק ובמדינות הבלקן כדוגמת אלבניה.
אלו טיולים אתם מוציאים בחודשים הקרובים?
טיול מאורגן לאלבניה מתוכנן ליוני הקרוב, בסתיו טיול לגאורגיה ובחורף טיול לוייטנאם.
למה דווקא אלבניה?
אלבניה, מדינה שנפתחה לעולם רק בשנות התשעים לאחר שהייתה סגורה שנים רבות בפני תיירים, היא פנינה של טבע, תרבות, טירות מסתוריות, שייט אגמים, נופים בתוליים, ואנשים מכניסי אורחים.
אלבניה, בעיקר החלק הצפוני שלה, מהווה יעד נח לטיול ג'יפים, הליכה בטבע בין הרים וכפרים עתיקים, אגמים צלולים, מסורות והכנסת אורחים עתיקות כמו ה"בסה" האלבנית.
בטיול באלבניה נחשפים לחופש מלא כלפי דת וסיפורי מסתורין על טירות עתיקות מימי הביניים.
החלק הדרומי של אלבניה עשיר בחופים מדהימים ומבחינת אוכל – מטבח ים תיכוני פשוט ומוכר.
ההשפעה של הקומוניזם והמנהיג העריץ ששלט מעל 40 שנה ניכרת היטב בעיקר בעיר הבירה טירנה ומעניין לראות כיצד אדריכלית היא השתנתה והופכת לעיר בירה מודרנית.
הבונקרים שפזורים בכל רחבי המדינה הם תופעה עולמית ייחודית ואם נוסיף לזה את הנקודה היהודית, קרי: אהבה/אהדה לעם היהודי, כל זאת במרחק טיסה קצר מישראל, הרי לכם יעד מושלם.
מה הדבר שאתה הכי אוהב בעבודה שלך?
אני אוהב את העובדה שיום אינו דומה למשנהו. חדוות היצירה בארגון הטיולים וההנאה שאני מצליח לגרום לאנשים גורמות לתחושת סיפוק אדירה. עולם התיירות הוא עולם של לבוא בטוב עם אנרגיות וחשיבה חיובית, מקום בו אני פוגש את הלקוחות ברגעים טובים של החיים.
עצם זה שאני מצליח כל הזמן להכיר לאנשים תרבויות חדשות, לגלות אטרקציות ויוזמות תיירותיות חדשות פשוט נותן לי דרייב אמיתי .
ומעבר לכל, מול תיירים יש לי את הזכות "לשגרר" את מדינת ישראל וזה פשוט "ממלא" אותי.
תיירות בתקופת משבר ועם הפנים לעתיד טוב יותר:
כיצד עברה עליך חצי השנה האחרונה?
החצי שנה האחרונה הייתה בהחלט מאתגרת אם לומר בלשון המעטה. לצד הקושי הלאומי שכולנו חווים, נוסף הקושי העסקי/מקצועי. בעיתות של מלחמה ומתיחות עולם התיירות הוא הראשון להיפגע והאחרון לחזור לשגרה.
מבחינה עסקית ב-7.10 הייתי עם יומן עמוס בתיירים חודשיים קדימה ומספר טיולי קבוצות סגורות לחו"ל ליעדים כמו סרי לנקה, מרוקו, איחוד האמירויות וכן לקוחות פרטיים עם טיולי משפחות למספר יעדים.
מן הסתם, בבת אחת הכל בוטל, ומצאתי את עצמי עסוק בביטולים מול כל הגורמים ומאמצים להחזיר כסף ללקוחות עבור כל מה ששולם.
נרתמתי למאמץ הסברה לאומי לתרגם סרטונים ולהפיץ בחו"ל בקרב קבוצות ולקוחות שלי בשפה הספרדית והאנגלית. במקביל לאחר שהצלחתי לתת החזרים לכל הלקוחות שלי, דבר שאינו מובן מאליו, המשכתי לתחזק, לזרוע להתמקצע ככל שניתן על מנת להיות ערוך ומוכן ליום שאחרי.
היום הזה טרם הגיע באופן מובהק אך יחד עם זאת לא ניתן לעסוק בתחום מבלי להיות אופטימי חסר תקנה ואני ממשיך ככל יכולתי לתחזק ולשוק ולזרוע היכן שניתן על מנת להגיע לעתיד טוב יותר.
מהם החלומות שלך לשנה הקרובה?
החלום שלי הוא לראות תיירים חוזרים לבקר בארץ וגודשים את בתי המלון והאתרים שכל כך משוועים להם עכשיו. מקווה שיתאפשר לראות ולבקר בכל חלקי הארץ בלי מגבלה ביטחונית.
כתושב הדרום אני חולם להוביל קבוצות של תיירים וישראלים ברחבי הנגב המערבי ולספר את הסיפור של חוסן ותקומה למרות הכל – באופן שיכבד את התושבים במקום כמובן.
בנוסף אשמח שאוכל לחזור להמשיך להוציא קבוצות של מטיילים בין אם קבוצות מאורגנות או קבוצות סגורות ליעדים בחו"ל שאני כל כך אוהב.
וכמובן לראות כיצד הבייבי שכה עמלתי לפתח אותו – טיולים לחברות וארגונים בארץ ובחו"ל – יחזור לפריחה.
האתר של YEADIM יעדים טיולים פרטיים
דרכי יצירת קשר עם דני זקס:
מייל: [email protected]
נייח: 0733742736
וואטסאפ-נייד: 0524707510