טלי יטיב – הבעלים והמנכ"לית של חברת ספיריט

ספיריט הפקות עולם – תכנון וארגון של חופשות יוקרתיות

אני רואה בפתיחת יעדים חדשים ונחשקים שהגישה אליהם מורכבת כייעוד והגשמת חלום

מה הרקע שלך?

ילידת 1964, גרה ברמת השרון, נשואה + 2, בעלת תואר ראשון בלימודי אומנות מ"בצלאל". במהלך ילדותי גרתי 4 שנים בחוף השנהב ובגבון, ו-5 שנים בצרפת מטעם עבודתו של אבי במשרד הביטחון.

במקביל ללימודי עבדתי במשרד החוץ בתפקיד מנהלת מחלקת שיתוף הפעולה הבינלאומי (מש"ב) ולאחר מכן יצאתי לשוק הפרטי, לחברת הטיולים "סקאי הכיכר", בה כיהנתי כמנהלת השיווק, סמנכ"ל ומנכ"ל. משם המשכתי לתפקיד מנכ"ל חברת הטיולים "דיסקברי", שם המשכתי לפתח יעדי תיירות חדשים, כמו דוברובניק, אוגנדה וטוניסיה.
ב-2006 נבחרתי לאחת מ-10 נשות השנה בניהול, טכנולוגיה ועסקים, מטעם מגזין "נטע". באותה השנה הקמתי את חברת "מדרפט-ספיריט" יחד עם שותף, ובהמשך קניתי את חלקו בחברה שהפכה ל"ספיריט הפקות עולם". ספיריט הפקות עולם מתמחה בטיולים ליעדים אקזוטיים וטיולי תמריץ לחברות ואני ממשיכה לנהל הפקות מורכבות מסביב לעולם, לטייל ולהכיר מקומות חדשים.

מתי ומדוע הקמת את חברת ספיריט?

ב2006 הקמתי את ספיריט מתוך רצון להנגיש מוצרי טיילור מייד מיוחדים הן מבחינת התכנים והן מבחינת הגשה גאוגרפית של טיסות ישירות. פחות טיולי שטח (שזאת הייתה אחת ההתמחויות שלי) ויותר טיולים ליעדים אקזוטיים מפנקים וטיולים בתפירה אישית שנועדו "להגשים חלומות". 

האתר של חברת ספיריט

ספיריט הפקות עולם מתמחה בטיולים ליעדים אקזוטיים כגון איי סיישל. צילום:iStock

מה ההתמחות של חברת ספיריט?

"ספיריט הפקות עולם" היא חברת תיירות בינלאומית המשלבת יזמות וחדשנות עם ניסיון רב- שנים בפיתוח יעדים אקזוטיים בטיסות ישירות ובלעדיות, לצד טיולי תמריץ והפקות ייחודיות למגזר העסקי, וטיולי יוקרה בתפירה אישית למטייל העצמאי. מאז הוקמה ב- 2006 ספיריט ממשיכה להוכיח שאין גבול ליכולת, לתעוזה וליצירתיות, כמו גם לדמיון. על כך יעידו אלפי המטיילים שטסים איתה מידי שנה לכל יעד בעולם, בין אם ליעדים אקזוטיים, לטיולי תמריץ או למסע עצמאי. השאיפה להמשיך ולהוביל את המטייל הישראלי ליעדים וחוויות חדשות, מובילה את ספיריט לחפש ללא הפסקה את היעד המרגש הבא, בכל פינה ברחבי העולם.

מה החזון והאג'נדה שלך ושל החברה?

אני רואה בפתיחת יעדים חדשים ונחשקים שהגישה אליהם מורכבת כייעוד והגשמת חלום.
אני עסוקה תמיד בבניית היעד הבא, השגת החלום הבא, הנגשה של החופשה הכי נחשקת בטיסה הכי נוחה ולמידה עד רמת האבן הכי קטנה ביעד.

אני מאמינה שכשנופשים מגיעים בקלות ליעד החופשה – הם נהנים יותר, אם זה מסובך הם מעדיפים לוותר – ופה ספיריט נכנסת לתמונה – השירות והליווי האישי שאנחנו מעניקים ללקוחות שלנו הופך את חווית החופשה למהנה יותר וחסרת דאגות.

פתיחת יעדים חדשים כדוגמת מאוריציוס.

מה מייחד את ספיריט מחברות טיולים אחרות?

קודם כל השירות ופיתוח המוצרים.
אנחנו דואגים לתת שירות וליווי אישי לכלל הלקוחות שלנו בכל המוצרים. הידע, הניסיון, ההכרות, כוח האדם האיכותי והמנוסה שמלווה אותי לאורך השנים דואג לתת מענה ללקוחות משיחת הבירור הראשונה ועד החזרה לארץ  ואף אחרי.
המון קשרים עם ספקים בחו"ל וכוח קנייה טוב.
הפקות טיולי תמריץ לחברות מובילות במשק הישראלי מכל התחומים (הייטק, מזון, מוצרי צריכה, ביטוח, פיננסים וכדומה). חברות פונות אלינו שנגשים לעובדים ולחברה חלומות גדולים וניקח אותם ליעדים שכף רגלם של ישראלים לא דרכה בהם.

לאלו יעדים בולטים אתם מציעים כיום חבילות נופש?

כל יעדי האוקיינוס ההודי ואפריקה, דרום מזרח אסיה ואירופה בטיולי נושא (קולינריה, ריטריטים, אקסטרים ועוד). אנחנו בוחרים יעדים בפינצטה. כל יעד נפתח לאחר שחקרנו אותו ולמדנו אותו על בוריו ואנחנו בטוחים שהוא יתאים לטעמו של הקהל הישראלי. אנחנו מוכרים ללקוחות חלום.

גם למלדיבים….

מי קהל היעד של החברה?

קהל היעד של ספיריט הוא מגוון כיום ומורכב בעיקר מלקוחות חוזרים ונאמנים שמלווים אותנו שנים רבות. החברה נבנתה מהמלצות מפה לאוזן וצברה לקוחות לאורך בשנים בזכות ההתמדה ברמת השירות וסטנדרט האיכות והאמינות הגבוהים.
בעקבות מגוון המוצרים שאנחנו מציעים, קהל הלקוחות שלנו נע מצעירים בגילאי 30 פלוס (ירח דבש, נופש רומנטי) ועד לגיל השלישי עם טיולי עומק וטיולי יוקרה.
אנחנו נותנים מענה לקהל שמחפש שירות טוב ומוצרים איכותיים ומוקפדים.

ספרי לי על החופשות בתפירה אישית שאתם מארגנים – מה אתם מציעים?

ממטוס פרטי ועד וילות יוקרה הכוללות שף, ספא, סדנאות ומסלולי טיולים באזור הווילה.
יאכטות, טיולים מסביב לריזורטים המפנקים. בעצם כל מה שלקוח יחפוץ בו – אנחנו מסוגלים לתת לו שירות ומוצר ברמה הגבוהה ביותר ביעדים הנחשקים ביותר. ממרוקו ועד לרפובליקה הדומיניקנית.

אלו עוד שירותים מעניקה ספיריט ללקוחותיה?

• ווילות פרטיות באירופה (כולל טירות קדומות ווילה על אוניה בשייט תעלות, שאלטים באלפים הצרפתיים ועוד.
• טיולי תמריץ לחברות
• טיסות פרטיות
• בחגים – ספיריט מציע טיסות מיוחדות ובלעדיות ליעדי הליבה:
  סיישל בטיסה ישירה במועדים נבחרים
  מאוריציוס בטיסה מיוחדת ובלעדית – טיסה עם עצירת ביניים קצרה – הדרך המהירה ביותר להגיע ליעד
  האיים המלדיביים בטיסה מיוחדת – טיסה עם עצירת ביניים קצרה – הדרך המהירה ביותר להגיע ליעד
  וכמובן – חבילות נופש בריזורטים המובילים בעולם שנבחרים על ידנו בקפידה.

דואגים לדרך הכי מהירה להגיע למאוריציוס. צילום: שאטרסטוק

איך עברו עליכם השנתיים האחרונות של הקורונה וההתאוששות מהמשבר?

בעיקר ניצלנו את הזמן לפיתוח עסקי, פיתוח יעדים ומוצרים, שיפרנו את הטכנולגיה שלנו בתחום הסיטונאות

שנת 2019 הייתה שנת שיא של תנועת המטוסים והנוסעים בעולם, ואז הופיעה הקורונה בחיינו, ובהינף יד בפברואר-מרץ 2020 עולם התעופה ירד לקצב של 5% תנועה, שהיוו בעיקר טיסות חילוץ, ו/או הטסת ציוד רפואי, ובחלק מחברות התעופה עברו להדממה מוחלטת ולמספר חודשים לא מועט.

מאות אלפים של עובדים בעולם התעופה בפרט, הוצאו לחלת ארוך ו/או פוטרו, מה שהוביל אותם לחפש מקורות הכנסה בענפים אחרים, יציבים יותר מעולם התעופה והתיירות שהיה הראשון להיפגע בעוצמה, והאחרון לקבל אישור לחזור ולעבוד, גם כאשר כל ענפי המשק בעולם חזרו לעבוד, הענף שלנו – ענף התיירות – נסגר ונפתח חדשות לבקרים, ובעיקר נסגר.

ידע וניסיון במיליארדי דולרים בעולם אבד, ואין דור חדש שמוכן לבוא ולעבוד (בינתיים) בענף כ"כ לא יציב. ואותו כנ"ל קרה בעולם בתי המלון, אמנם במידה פחותה יותר, אבל קרה באחוזים לא מבוטלים.

אתגר נוסף שצף בזמן הקורונה ומרחף מעלינו עד היום, מאות מטוסים רחבי גוף בעולם הוסבו ממטוסי נוסעים למטוסי קרגו ונחכרו על ידי הממשלות בחוזים ארוכי טווח, כך שחסרים לא מעט מטוסים בעולם. מתווסף לזה עשרות מטוסים על הקרקע כי אין צוותים מוכשרים שיחזירו אותם לפעולה.

אל מול כל זאת, העולם שלא נסע ברובו שנתיים, התחיל להתעורר ונוצר ביקוש חסר תקדים בעקבות הסרת מגבלות הקורונה במרבית העולם, אל מול חוסר במטוסים/מושבים, מה שמייצר אוטומטית עלייה חדה במחירי הטיסות ויצר סיטואציה שעל כל מושב פנוי "עומדים בתור מספר נוסעים" ובשילוב לא הגיוני של עלייה דרמטית במחירי בדלק בעולם ,מאז פרצה מלחמת רוסיה /אוקראינה ב24 בפברואר 2022, עלייה של עשרות אחוזים במחיר החבית, שמתורגם לעשרות ועד למאות דולרים תוספת לכרטיס, תלוי בטווח ובזמן הטיסה כמובן.

ביחד כל הפרמטרים הללו ,של חוסר במטוסים, שדות תעופה /וחברות תעופה שעובדות על כ50% מכוח האדם טרום קורונה – אל מול ביקוש אדיר של נוסעים ברחבי העולם – בייחד עם עליות דלק חדות = עולם תעופה ותיירות מלאים עד אפס מקום ,בלי יכולת אמיתית ומקצועית לתת מענה לביקוש שלא יורד ,למרות העלויות הגבוהות.

והתופעות שאנחנו רואים וחווים כל יום בשדות התעופה בעולם, של איחורי טיסות משמעותיים, של ביטולי טיסות עקב חוסר בצוותים, עקב חוסר משאבים בשדות התעופה כי אין צוותים/בודקים ביטחוניים, סבלים ועוד.

הפתרונות ודרכי ההתמודדות של ספיריט:

כדי להישאר רלוונטיים בענף מלא ביקושים ואתגרים מרובים, אנחנו עובדים באסטרטגיה של רכישת מושבים, חכירת מטוסים ורכישת חדרים וחבילות נופש במלונות לפחות שנה קדימה בדגש על מועדים בעלי ביקוש גבוה יותר כגון חגים וקיץ. תוכניות העבודה שלנו והאופרציה מקדימים את זמנם ודואגים "למלא מאגרים" כדי לשמור על רלוונטיות בשוק התחרותי ולתת מענה הולם לקהל לקוחותינו הן מבחינת ההיצע, הזמינויות והמחירים.
אנחנו מייצרים יתרון לגודל ביעדים בהם אנחנו עובדים בקביעות (איי סיישל, מאוריציוס והאיים המלדיביים) ע"י סגירת הסכמים בלעדיים והסכמי "לקוח מועדף" מול חברות התעופה ומול בתי המלון יותר משנה קדימה, מה שיוצר win win situation לספקים איתם אנחנו עובדים ולנו וכך אנחנו יכולים לייצר ללקוחות שלנו מבחר מוצרים אטרקטיביים, חלקם בבלעדיות.

בחגים אנחנו דואגים לחכור מטוסים כדי להציע ללקוחות מספיק זמן מראש טיסות בלעדיות בתאריכים נבחרים המשתלבים באופן מושלם עם חופשות החגים בארץ וכן, ולרכוש מושבים נוספים בטיסות נבחרות וחדרים במלונות מובילים ונחשקים.

האיים המלדיבים. צילום: jackie-tsang-unsplash

מה התוכניות של ספיריט לעתיד הקרוב והרחוק?

ספיריט שואפת להרחיב את היקף הפעילות ביעדיה הקיימים, להגביר את ההתמחות באזור האוקיינוס ההודי ולשמור על מובילות ומומחיות ביעדים אלו.
ובמקביל, להתרחב כבר בשנת 2023 ליעדים נוספים ולהציע לקהל לקוחותינו מוצרים ייחודים, חדשניים, להנגיש יעדים נחשקים בקרב הקהל הישראלי הן מבחינה התוכן והן מבחינה אופרטיבית. אנחנו עובדים במרץ על הסכמים נוספים בתחומים רבים ומקווים לבשר עוד בשורות מעניינות בהקדם.

ולסיום, מכל היעדים שאתם מייצגים איזה יעד אהוב עליך במיוחד לחופשה פרטית שלך?

"אני אוהבת את כל הילדים שלי בצורה שווה". לא לציטוט: סיישל ומאוריציוס 🙂 

מכירה את היעד כמו את כף ידי, זה הפך להיות הבית השני שלי ב-20 שנה האחרונות. אני חלק בלתי נפרד מהקהילה בסיישל ודואגת לפתח עם הספקים שהפכו עם הזמן להיות משפחה לכל דבר תחומים נוספים כגון ייבוא, ייצוא, ביטחון, ביטחון ימי, חקלאות ועוד.

כנסו וגלו את כל היעדים של חברת ספיריט הפקות עולם

מכירה את היעד כמו את כף ידה

תגובות פייסבוק