יונית אבני – יועצת ומתכננת טיולים

יוניתור-יונית יעוץ טיולים

אני אוהבת אנשים. אני אוהבת לתת עצות ולתכנן להם את החיים, או לפחות את הטיול

 

מה הרקע שלך?

פעם בפרה היסטוריה למדתי עבודה סוציאלית, הנחיית קבוצות ועוד . בגיל 40 פרשתי משירות ארוך בצה"ל עם הרבה עבודה מול צרות של אנשים. ידעתי שאני רוצה להמשיך לעבוד עם אנשים, אבל בכיף של החיים. אהבתי לטייל עם המשפחה שלי (יש לי 6 -לא טיילנו עם כולם יחד רק כאשר בגרו). בכל מקום שטיילתי חיפשתי מידע על אתרים מתאימים לילדים ולא רק גני חיות. כשלא מצאתי מספיק כתבתי ספרים-על הולנד-בלגיה-צרפת.

האתר של יונית אבני

איך הגעת להיות מתכננת ויועצת טיולים?

בשלב זה (2003) הבנתי שאנשים צריכים יותר ממידע וספרים – צריכים מסלול. צריכים בחירה בין יעדים ופעילויות, צריכים סיוע בהתארגנות בהתחלה הכנתי מסלולים לחברים, לבני הדוד שלהם, לשכנה מקומה ג, לגננת של הבן של השכנה מקומה ג , הכול בהתנדבות ורצון טוב. היה לי די מוזר שענת התעקשה לשלם עבור התכנון והסיוע.

מאז מים רבים זרמו בירדן ויתר הנהרות, כמובן שהתמקצעתי ולמדתי לעבוד מול צרכים שונים של אנשים (חרדים, דתיים או בכלל לא, משפחה עם מתבגרים, עם סבתא, ירח דבש, טיול פרישה ,מפגש רב משפחתי ועוד)

היות ואני פולניה ויודעת תמיד לתת עצות ולארגן לאנשים את החיים שלהם, התאמתי את עצמי גם בתכנים ומזה 20 שנה (בלי לספור את 2020 המחוקה תיירותית) אני עושה את זה באהבה ושמחה גדולה (פולניה, כבר אמרתי?)

מה ההתמחות שלך בתחום ומה מיוחד בתהליך אתך?

ראשית אני מצמצמת תחום תכנון וידע לאירופה וגם פה יותר מצומצם למערב אירופה, לא יפן, לא ארה"ב, לא דרום אמריקה. רק ואך מקומות שהייתי בהם דרך החוויה האישית –משפחתית וגם לאחר התנסות של אחרים והתאמה גם אליהם. אני סבורה שידע יכול להיות אין סופי והתמקדות ביעדים גיאוגרפים מצומצמים הם יתרון בהיכרות.

מה מיוחד בתהליך העבודה איתי – ראשית המילה תהליך כי אין אצלי מסלול טיול ל"אוסטריה" אלא כל זוג או משפחה עם הטיול שלו, אחד חובב אגמים השני מעדיף פעילויות אקטיביות לנוער, השלישי מתעניין בתרבות ואמנות וכן הלאה. לכל אחד גם הקצב האישי שלו –אחד יוצא מהלינה בהשכמה של טירונות גולני והאחר עם המתבגרים מתהפך לצד שני עוד ב09.30 בבוקר.

אני מאד ממוקדת בהכרת הלקוח וצרכיו ולכן אי אפשר "להעתיק" מסלול לאחר- כי כל לקוח בעצם שונה.

ההיכרות שלי עם היעדים השונים, הביקורים החוזרים ביעדים המצומצמים רק באירופה ,מאפשרת לי להציע ללקוח אירועים, מקומות פחות שגרתיים ובהתאמה לרצונות שלו.

העיקרון שלי שהלקוח תמיד יהיה מרוצה –כי לקוח מרוצה מביא חבר שיהיה מרוצה וחוזר שנית ושלישית (ויש לי לקוחות שהיו כילדים בטיול בר מצווה והיום חוזרים אלי בתור הורים לפעוטות). יש לי הרבה לקוחות קבועים של כל שנה, וכאלו המגיעים פעם בשנתיים-שלוש והעובדה שהם חוזרים….מדברת בעד עצמה כנראה, ולכן אני לא עוסקת בשווק ופרסום.

מה הדבר שאת הכי אוהבת בעבודה שלך?

אני אוהבת אנשים.

אני אוהבת לתת עצות ולתכנן להם את החיים, או לפחות את הטיול. התחושה שלי שאני נוסעת סמויה בכל מסלול טיול שאני מתכננת, ובתוצאה אני "מטיילת" בדמיון לפחות עם כל נוסע ומשפחה-כלומר נמצאת כל השנה בטיולים של דמיון וזיכרונות, וגם מתעדכנת ולומדת ונוסעת בעצמי מספר פעמים בשנה.

אני סקרנית חסרת תקנה, חוקרת ,לומדת, הופכת כל אבן, שומעת כל סיפור, מדברת עם כל דודה קשישה חסרת שיניים בשפת הידיים וכמה מילים נוספות כדי להכיר את הסיפור המקומי. זה חלק מהכיף שלי -הרבה פחות כיף של המשפחה שלי שמתעכבים איתי ליד נהג הרכבת בפולנית שוטפת ,או הקשיש באסיזי ש…מישהו במשפחה שלו כנראה החביא במרתף יהודים ,באיטלקית שגם אותה אני לא מבינה (קצת יותר)

המינוס של זה- שתחביב הטיולים הפך למקצוע. אני מוצאת את עצמי כל הזמן בעת טיולים בודקת יעדים בהיבט המקצועי, וקצת (או הרבה) מחוויית הטיול האישית שלי-נפגעה במשך השנים.

איך הקורונה השפיעה על העסק שלך?

על הפנים.

אי אפשר להתעלם מכך שהקורונה אינה ידידותית כלל לטיולים באירופה או לתכנון טיולים. כתוצאה מכך הבנתי די מהר ש2020 אינה שנה עבורי על לוח השנה. כמובן שנאלצתי להוציא לחל"ת את מי שאני מעסיקה-כי אין תעופה ובהעדרה—אין עבודה.

מרגע שהשלמתי עם הדילוג מ2019 ישר ל2021 (אני מקווה!) אז הלחץ ירד, שלא חייבת ב06.30 לפני שמתחילים הטלפונים. הפסקתי לבדוק מיילים בתדירות גבוהה. בהתחלה עוד התעדכנתי לגבי מצב התחלואה (ועכשיו חיסונים) ביעדים שונים באירופה, אבל מאוחר יותר –הבנתי שגם אלו נתונים זמניים בלבד.

החלטתי להקדיש את הזמן להרחבת ידע, לבניית מסלולים נוספים, לכתיבת מאמרים וכל מה שלא הגעתי אליו בעומס היומיומי שהיה עד 2020.

באופן אישי אני עוברת תהליך גמילה מהטיולים שלי עצמי, קשה. כמו כל מכור.

היתרון של 2020 – גיליתי שיש עוד חיים חוץ מטיולים ותכנונם.

מה החלומות  או התחזיות שלך לשנת 2021?

לצערי יש הבדל בין חלומות ותחזית.

בחלומות שלי- הכול בהוקוס פוקוס של הפיה ואבקת הקסם חוזר להיות כמו לפני הקורונה ותוך חודשיים כולם טסים לכל מקום, כל היעדים נפתחים ואין יותר קורונה בעולם.

במציאות-אין לי כדור בדולח אבל אני סבורה שזה לא יהיה כל כך מהר. שיקום התיירות במדינות אירופה ייקח עוד הרבה זמן, לפי קצב החסונים שם והתחזיות המקומיות. במקרה הטוב ביותר באזורים ומדינות קטנות אולי בסוף קיץ 2021, אחרים יותר מאוחר אולי רק אביב או קיץ 2022.

יש לקוחות ותיקים וחדשים שפונים ומתעניינים לגבי קיץ 2021- אני מציעה להם לחכות  בס ב ל נ  ו ת בשלב זה כי עדיין מעונן וכשהשמיים יתבהרו אשמח לעבוד מולם ואיתם על חופשת החלומות.

ולסיום טיפ מבית היוצר שלך למי שטס לחו"ל.

למה רק טיפ אחד? אני לא קמצנית ☺

מה שהיה טיול נהדר לדודה בלה ב1983, לא בהכרח מתאים לכם (סביר להניח שלא)

תכנון טיול הוא הבסיס לטיול- גם אם מופיע בתכנון היום ביקור במפלים ובדרך נתקלתם בפסטיבל רועים תעצרו לזמן קצר –"תזרמו" ותשנו את התוכנית.

גם תקלות הופכות לחוויה – הGPS שהוביל אותנו לשדה תירס באמצע כלום והודיע "הגעתם ליעד", הפרה (מהפסטיבל הקודם) שהחליטה לחרבן בול על הנעל של הילד—אלו החוויות שנשארות לתמיד.

האתר של יונית אבני

טרמינל » אינדקס יזמי תיירות » יונית אבני – יועצת ומתכננת טיולים

תגובות פייסבוק