סיקרט וינה- סיורים מודרכים בוינה בעברית
המטרה המרכזית שלי היא להוסיף ערך לחייהם של אנשים על ידי חוויות מרתקות ומהנות
מה הרקע שלך?
קוראים לי שגיא זילברשץ ואני יזם שחי ב7 שנים האחרונות בוינה. במקור אני ירושלמי אך גדלתי במקומות שונים בארץ ולאחר מכן עברתי לקנדה, גיחה קצרה באיטליה ולבסוף לבירה האוסטרית. כמו לישראלים רבים אחרים יש לי אהבה גדולה לעסקים וכרגע אני מנהל שלוש חברות שונות פה בעיר, היא הגדולה שבהן. אני מאוד אוהב היסטוריה, טיולים, קריאת ספרים וכל דבר שיכול לפתוח בפניי עולמות חדשים ומעניינים. לא רק שאני אוהב לרכוש ידע אלא גם לחלוק אותו בצורה נגישה שיוצרת סקרנות באחרים ותיאבון ללמוד עוד על העולם בו אנו חיים. סיקרט וינה מבחינתי היא הדרך האידיאלית לעשות זאת.
האתר של סיקרט וינה
איך התחיל כל הסיפור של סיקרט וינה
סיקרט וינה, שהיום היא אחת מחברות התיירות הגדולות בעיר, התחילה כבלוג פשוט בפייסבוק. יחד עם עוד מספר חברים, כתבנו סיפורים היסטוריים באנגלית לוינאים ולתושבים הבינלאומיים שגרים בעיר. הבלוג נולד מתוך אהבה עזה להיסטוריה ומתוך חוסר בתוכן מעניין באנגלית. ככל שפרסמנו יותר סיפורים כך גדל הבלוג וכשהגענו לכ10,000 עוקבים החלטתי להציע להם שירותים נוספים כגון סיורים, סדנאות ופעילויות אחרות. כך נולדה החברה שהיום מציעה שירותים תיירותיים למקומיים ותיירים כאחד ב12 שפות שונות.
עד לפני כמה שנים הגיעו מעט מאוד ישראלים לוינה , לפחות בהשוואה לכמויות של היום. כשהמספרים גדלו, התחלנו להציע יותר ויותר סיורים בעברית וכרגע אנחנו החברה היחידה שמציעה סיורים קבוצתיים בעברית עם מדריכים מוסמכים ומקצועיים. בעיר שבה כל מי שרוצה להיות מדריך צריך ללמוד שנתיים, אנחנו מצליחים להציע סיורים איכותיים ומעניינים שמעשירים את חוויית המבקרים בעיר.
מה החזון של החברה?
המטרה המרכזית שלי היא להוסיף ערך לחייהם של אנשים על ידי חוויות מרתקות ומהנות. כרגע אנו עושים זאת בעברית רק בוינה אך בשפות אחרות אנחנו כבר בכל אוסטריה. אנו גם מציעים ייעוץ תיירותי לערים שונות וכל הזמן מפתחים מוצרים חדשים. החזון שלנו הוא להמשיך לגדול, תוך כדי שמירה על הגמישות (ערך חשוב אותו למדנו בזמן הקורונה) ושמירה על איכות החווייה.
ב2022, ברגע שהמצב יתייצב, אנו מתכוונים להרחיב את סוגי הסיורים והטיולים שלנו לקהל הישראלי ולהציע מספר סיורים חדשים ומעניינים.
איזה סוגי סיורים יש ומה הם כוללים?
כדי לוודא שכל מי שמבקר את העיר היפה שלנו יחווה את העיר מזוויות שונות, יצרנו מספר סיורים שונים כגון:
- וינה הקלאסית: סיור מקיף שנמשך כשעתיים ובו מבקרים במקומות שאסור לפספס. כמו בכל עיר אחרת, בסיור הקלאסית המשתתפים עוברים בין האתרים המרכזיים ביותר. בעיר העתיקה של וינה, בה רוב האתרים החשובים קרובים אחד לשני, קל מאוד להספיק המון והסיור בהחלט ממצה. סיור זה הינו כללי יותר וכולל גם את הפן האימפריאלי של העיר וגם את הפן היהודי על ידי ביקור ברובע היהודי העתיק.
- סיור ערב מקיף: הסיור הפופולרי ביותר שלנו הוא סיור הערב. בוינה, הערב זה הזמן הכי טוב לצאת החוצה ולגלות את העיר. לאחר השקיעה, העיר מקבלת אופי אחר לגמרי, הרבה יותר מסתורי ויוצא דופן. סיור הערב מתקיים בקבוצה קטנה יותר של עד 10 משתתפים ולכן האווירה יותר אינטימית והאינטראקציה עם המדריך קצת אחרת.
- סודות בסמטאות: בעיר העתיקה של וינה ישנם המון מקומות אותנטיים וחבויים שרק מחכים שתגלו אותם. את חלקם אפילו המקומיים לא מכירים- חצרות פנימיות, סמטאות צרות ועתיקות, כנסיות נסתרות, יש המון מה לגלות. בסיור הזה אנו מראים את וינה מאחורי הקלעים ולוקחים את המבקרים למקומות אליהם הם כנראה לא יגיעו לבד.
- האנשים בזהב: בעקבות יהדות וינה במאה ה19: בדרך כלל כשאנו חושבים על יהדות וינה אנו חושבים על השואה, נושא חשוב עליו אנו מדברים יותר בסיור ההיכרות. בסיור זה אנו דווקא מתמקדים בתור הזהב של וינה ובתקופה הכי טובה ליהודים בהיסטוריה של וינה. סיור זה הינו למיטיבי לכת שכן הולכים לאורך רחוב הטבעת בין ארמונות פרטיים של משפחות יהודיות ומקומות חשובים אחרים בהם אנשים כמו זיגמונד פרויד נהגו לבקר. למי שמתעניין ביהדות וינה, זה סיור חובה.
ישנם מספר סיורים נוספים אותם הצענו לפני הקורונה ונציע אותם שוב ב2022. סיורים קולינריים, וינה למשפחות עם ילדים וטיולים מחוץ לוינה למקומות כמו עמק הוואכאו, יערות וינה והעיירה באדן, כל אלה יתווספו בחודשים הבאים.
מי המדריכים שלכם?
בסיקרט וינה עובדים מעל ל20 מדריכים מרקעים שונים. חלקם אוסטרים מקומיים וחלקם בינלאומיים כולל ישראלים, רוסים, צרפתים, ספרדים, איטלקים וסינים. יש לנו גם צוות מדריכים ישראלי נהדר שכולל את ריטה, אלינור, אלכס ותום. כל המדריכים שלנו בעלי רישיון הדרכה ולמדו שנתיים לפי החוק האוסטרי. בוינה זה מאוד חשוב ולנו חשוב לעבוד רק עם מדריכים שהקדישו את חייהם לקריירה בתחום. רק כך תדעו שתקבלו באמת את האיכות עליה שילמתם.
מה מייחד את הסיורים?
הסיורים שלנו נוצרו עם הרבה מחשבה ולכל קהל אנו יוצרים סיורים קצת שונים כדי שיתאימו להם יותר. הקהל הישראלי לדוגמא, מתחלק למבקרים שרוצים מידע קליל יותר ורק לדעת היכן הם נמצאים ולמבקרים שרוצים תוכן יותר מעמיק. הסיורים בעברית עונים על הצרכים של שני הקהלים האלה- סיור ההיכרות יותר קליל בעוד ששאר הסיורים קצת יותר ספציפיים או מקיפים. בנוסף, אנו תמיד מנסים שהמסלולים יעברו במקומות שהתיירים בדרך כלל מפספסים כדי להראות למשתתפים יותר מקומות מיוחדים.
בקרוב יתווספו עוד סיורים חדשים הכוללים גם כניסה למקומות אקסקלוסיביים שרק לנו מותר להכנס אליהם. אחת הדוגמאות הטובות לכך היא מרתף סודי בעיר העתיקה בו תוכלו לטעום יין וינאי ולחוות את העיר התת קרקעית הקיימת בחלקה מתקופת ימי הביניים.
אלו סיורים יש לכם מחוץ לוינה?
עד סוף 2021 אנו מציעים רק סיורים בתוך וינה עצמה. באביב 2022 נחזור להציע את הטיולים שלנו מחוץ לעיר למקומות כמו עמק הוואכאו, יערות וינה ומקומות מיוחדים אחרים שלא מצריכים נסיעה ארוכה מדי.
מה הדבר שאתה הכי אוהב בעבודה שלך?
אני מאוד אוהב את המפגש עם האנשים, יש לנו מאות לקוחות כל חודש ויצא לי לפגוש המון אנשים מעניינים מתחומים שונים מכל העולם. אני גם מאוד אוהב לקרוא ולכתוב היסטוריה וזה משהו שהצוות שלי ואני עושים על בסיס יומיומי. ולבסוף, ההנאה מהידיעה שהסיור שלנו עשה לאנשים את החופשה לחלוטין שווה את העבודה הקשה!
איך הקורונה השפיעה על העסק שלך?
לאחר שנת 2019 שהייתה השנה הרווחית ביותר שלנו, הגדלתי את החברה משמעותית עם יותר עובדים, משרדים יותר גדולים וכו׳. הגדילה הזו הגבילה את הגמישות שלנו להתמודד עם הקורונה בצורה פשוטה ולכן החודשים הראשונים היו קשים ביותר. היה לי חשוב מאוד להמשיך לתמוך בעובדים שלי ולכן ההוצאות של העסק המשיכו להיות גבוהות וללא כל הכנסה היה בהחלט מאתגר מאוד להתמודד עם המצב. למזלי הרב, קיבלתי תמיכה ממשלתית וגם עזרה מהצוות שלי שהבין את המצב ותמך בכל דרך אפשרית. היום המצב שלנו נהדר, חזרנו לעבודה ואנו מתכוונים להמשיך את תוכנית הגדילה וההתפתחות שלנו שהוקפאה עד עכשיו בעקבות הקורונה.
מה התכנונים שלך לשנה הקרובה?
יש בנו אופטימיות זהירה ששנת 2022 תהיה שנה של התרחבות משמעותית, גם מבחינת הסיורים בוינה וגם מבחינת ההיצע שלנו במקומות אחרים באוסטריה. מה שחשוב לי הוא שגם כשנגדל, שעדיין נמשיך לשמור על איכות גבוהה של סיורים ועל שירות אישי לכל מי שפונה אלינו. אני מקווה שזו תהיה שנה מוצלחת לכל העוסקים בהדרכה ובתיירות ושכל מה שאבד בתקופת הקורונה יחזור לכולם כפליים.
ולסיום שתי המלצות שאסור לפספס בוינה?
בהחלט שאלה קשה, יש כל כך הרבה מקומות שאסור לפספס בוינה. אני אתן מספר המלצות:
- בית קפה מומלץ: רבים מכירים את קפה סנטרל, דמל או לנדטמן. הקפה הכי מומלץ מבחינת האווירה, הערך ההיסטורי וכמובן האוכל עצמו הוא קפה גרשטנר. הקפה נמצא ממש על יד בניין האופרה בבניין שהיה בעבר ארמון יהודי. זו בהחלט חווייה ייחודית.
- מוזיאון מומלץ: וינה היא עיר המוזיאונים אך המוזיאון האהוב עלי הוא מוזיאון תולדות האומנות בכיכר מריה תרזה. מקום מרהיב ביופיו מבפנים עם אוצרות מדהימים. יש שם הכל, תצוגות ממצרים העתיקה, יוון ורומא ועד אוצרות ההאבסבורגים וגלריית האומנות המפורסמת.
- מסעדה מומלצת: אני מאוד ממליץ לפחות ערב אחד לנסוע קצת לכפר שנקרא גרינציג שכיום נמצא בתוך תחומי וינה ברובע ה19. שם ישנם בתי יין מסורתיים בשם Heurigen. לשם האוסטרים הולכים מכיוון שיש שם יין טוב בייצור ביתי, אוכל אותנטי ולרוב גם מוזיקה חיה. מקום מדהים לחוויית הפולקלור האוסטרי במיטבו.
- קונצרט מומלץ: ישנם הרבה אולמות קונצרטים בוינה. האולם האהוב עלי הוא האולם המוזהב- Golden Hall. מקום מדהים שלא מחייב לבוש מחוייט. המופעים שבו מותאמים לתיירים מבחינת אורך המופע והיצירות שאת רובם בהחלט תוכלו לזהות.
אני מאחל לכולכם הנאה רבה בוינה ומקווה שנתראה בקרוב!
האתר של סיקרט וינה
