ענבל ז"ק – טיולים באירופה בהתאמה אישית
כל טיול שאני מתכננת זורק אותי בדמיון למקום אחר, כל מסלול מאתגר אותי וגורם לי לשוב ולנבור באתרים שאני אוהבת
מה הרקע שלך?
שמי ענבל ז"ק, מכורה לטיולים בחו"ל מילדות. עבדתי מעל עשרים שנים במוסד פיננסי אבל תמיד ריחף ברקע החלום לעסוק בתיירות, אז תוך כדי תנועה עשיתי קורס של מדריכי טיולים בחו"ל, קורס של סוכני נסיעות והמון לימוד עצמי של יעדים לטיולים המשפחתיים שלי ושל הסובבים אותי, עד שהגיע הרגע לשתות בקבוק של אומץ, להשאיר את העבודה הקבועה מאחור ולצאת לדרך של הגשמת החלום.
איך הגעת להיות יועצת טיולים?
כשהייתי ילדה הייתה תלויה לי מפת העולם ליד המיטה במקום פוסטר, אבא שלי לפני השינה היה בוחן אותי בזיהוי מדינות שאותן היה מסתיר עם כף היד וכך הייתי נרדמת תוך שינון מדינות ויבשות.
תמיד אהבתי מפות ותמיד אהבתי לדמיין טיולים במקומות מופלאים. במהלך השנים התנדבתי לתכנן מסלולים לכל מי שחפץ בכך, לתת המלצות, לשמוע, לתקן לשתף וכך נולד הרעיון להפוך את זה למקצוע.
לפני כ– 12 שנים כשהתחלתי, לא ידעתי בכלל שיש עוד כמה אנשים שעוסקים בייעוץ, לא הייתי בטוחה שיהיו אנשים שמוכנים לשלם על השירות הזה ובאופן כללי הרגשתי שאני ממציאה את הגלגל. הכל היה מבחינתי עניין של ניסוי ותהייה, בשנה הראשונה עבדתי ללא תמורה, רק בשביל לבחון את עצמי, לקבל פידבקים ולשפר את השירות והמוצר.
התגובות הטובות, האנשים שחזרו אלי לטיולים נוספים והדרבון מהסביבה הקרובה עזרו לי להחליט לקפוץ למים.
האתר של ענבל ז"ק
מה ההתמחות שלך?
ההתמחות שלי היא תכנון טיולים בהתאמה אישית באירופה.
בעבר גרתי ועבדתי בשוויץ, בסופי השבוע הארוכים היינו מטיילים המון במדינות ובאזורים שסביבנו, מגיל צעיר הייתי נוסעת לטיולים משפחתיים באירופה ולמרות שביקרתי בעוד מקומות רבים בעולם אני מרגישה שאת היבשת הזו אני ממש מכירה ובטוחה ביכולת שלי לתכנן בה מסלולים מעולים.
אני מתכננת טיולים למשפחות, לזוגות, לכל המגזרים ולאחרונה גם שמה דגש על תכנונים מותאמים לגיל השלישי.
ההיכרות המוקדמת עם המטיילים באמצעות שיחת טלפון ושאלון העדפות, בירור הצרכים וההרגלים עוזרים לי מאוד להתאים כל טיול בצורה המיטבית ללקוחות.
אני משתדלת להיות תמיד זמינה לשיחות טלפון והודעות גם במהלך הטיול כי חשוב לי מאוד שחווית הטיול תהיה מוצלחת.
מה הדבר שאת הכי אוהבת בעבודה שלך?
בגדול אני מאמינה שבחרתי לי מקצוע נהדר שמתרכז בצד היפה והנעים של החיים, הידיעה שאני עוזרת לאנשים לצבור חוויות שילוו אותם הלאה, הפידבקים שאני מקבלת כשהם חוזרים והתמונות ששולחים לי תוך כדי, פשוט מרגשים אותי גם אחרי כל כך הרבה שנים.
כל טיול שאני מתכננת זורק אותי בדמיון למקום אחר, כל מסלול מאתגר אותי וגורם לי לשוב ולנבור באתרים שאני אוהבת, להתעדכן, ללמוד.
לקוחות חוזרים או כאלו שהגיעו דרך המלצות מחברים זה אחד הדברים הכי מספקים שיש!
איך הקורונה השפיעה על העסק שלך?
כמו אצל רוב העוסקים בתיירות חוץ גם אצלי הייתה ירידה מוחלטת בעבודה, אפילו טיולים שהתחלתי לתכנן בתחילת 2020 בוטלו וכל תכנית בודדה שקיבלתי בין סגר אחד למשנהו עוררה בי געגוע גדול וגרמה לי להבין שאני לגמרי עושה את מה שאני אוהבת.
אפילו המגזין שכתבתי בו במשך חמש שנים טור חודשי שנקרא "טיולים קטנים בעולם הגדול", נסגר בשל קשיי מימון ואת אהבת הכתיבה החופשית העברתי לבלוג הטיולים שפתחתי – "כבר אורזת"
מה החלומות לשנת 2021?
החלום שלי הוא שהכל יחזור לקדמותו כמובן ושהשמיים יפתחו מחדש עם מינימום הגבלות, אבל לצערי אני לא רואה איך זה קורה כל כך מהר.
אני מאמינה שהיצר של האנשים לצאת ולנפוש הוא חזק יותר מכל ולכן תהיה חזרה הדרגתית למסלול, הטיולים בשלב הראשון יראו אחרת, אנשים יאלצו להיות פחות ספונטניים ויזמינו מקומות מראש במיוחד אם תהיה הגבלה על כמויות מבקרים, תהיה העדפה של מקומות פתוחים, מסלולי טבע ובתמונות הסלפי יהיו לכולם מסיכות על הסנטר…
ולסיום טיפ מבית היוצר שלך למי שטס לחו"ל.
במיוחד עכשיו – תכננו מראש! אם בעזרת יועצי טיולים ואם באופן עצמאי, ספר או כתבה שנכתבו לפני הקורונה יכולים להיות כבר לא רלוונטיים והם יכולים לשמש רק כבסיס. צריך לנבור באתרים ואפילו לשלוח מיילים ללשכות התיירות בשביל לקבל עדכונים עכשוויים.
אם אתם מנוסים בטיולים או יוצאים בזוג אפשר להיות יותר ספונטניים אבל כאשר אתם מלווים בילדים, תכנון לקוי יכול לגרום למפח נפש ובזבוז ימים וכסף.
תתכוננו להפתעות ותעטפו אותן בחיבה עוד לפני שהן קרו, תחבקו את מה שהזמן והתקופה יזמנו לכם כחלק מחוויית החופשה בעידן שעוד נספר עליו צ'יזבטים לנכדים.
