אסף כהן – Red Pineapple – תכנון וארגון טיולים

14/03/2021
Red Pineapple - טיולים בתפירה אישית לנוסע העצמאי

Red Pineapple – טיולים בתפירה אישית לנוסע העצמאי

כל מה שאנחנו עושים מותאם אישית ללקוח ומובל על ידי הצרכים והרצונות שלו

 

מה הרקע שלך?

בצעירותי מאד אהבתי לקרוא על מסעות וטיולים בעולם ואחד הספרים שהייתי מעיין בו הרבה, הוא האטלס. אבי היה יזם, והורי אהבו מאוד לנסוע בעולם ולהכיר תרבויות חדשות. כל שנה נסענו לחו״ל ודאגנו לחוות כל מדינה בצורה מיוחדת כמו לינה במנזרים, לינה אצל מקומיים וכו׳. זה הטמיע בי את יצר הסקרנות: היה לי את השילוב של לרצות לנסוע וגם לפתוח לעצמי עסק ולעבוד במשהו שהתלהבתי ממנו. להיות יזם!
לאחר הצבא יצאתי לטיול הגדול לאמריקה הלטינית ובעצם אוכל לומר שחזרתי משם אדם שונה: הייתי מאוהב עמוקות בעולם הטיולים.
נסעתי הלוך וחזור לכל קצוות העולם וניצלתי כל חופשה (היה לא פשוט לברוח מארוחות החג), בכדי להעשיר כמה שיותר את קשת המדינות שבהן ביקרתי. להרבה מדינות יצא לי לחזור כמה וכמה פעמים.

כשאני מגיע למקום חדש, הדבר הראשון שאעשה זה לשאול נהג מונית לאן הוא הולך לשתות כשיסיים לעבוד. על ידי שאילת שאלות, אני מצליח לפתח שיחות ואינטרקציה עם מקומיים ומגלה דברים שלעולם לא אמצא בספרי הדרכה או באינטרנט.

 

מתי פתחת את Red Pineapple ומדוע?

פתחתי את חברת Red Pineapple בשנת 2018 . תמיד ראיתי את סוכני הנסיעות, כלא מעוררי השראה כאשר פניתי אליהם לגבי יעד חדש לטיול ובכלל הרגשתי שענף הטיולים עובר טרנספורמציה מהעולם של טיולים מאורגנים עם מדריך ישראלי וקבוצה גדולה, אל טיולים פרטיים, עם נושא מסויים ורצון לחוות אותו בצורה אחרת. המטרה שלי הייתה לבנות חברת נסיעות ומותג חזק המשקף בדיוק את הצרכים, הרצונות והאישיות של הלקוחות הפוטנציאליים שלנו. אנשים שאוהבים איכות, דייקנות, חדשנות, ורצון לעשות משהו שונה מהאחרים.

 

מה השירות שאתם נותנים לקהל המטיילים?

Red Pineapple הינה חברת טיולים יוקרתית לנוסע העצמאי, המספקת חוויות טיול ברחבי העולם כמו: ירחי דבש, טיולי ספארי, טרקים, טיולי אקסטרים, שייט, טיולי יין, טיולים בהפתעה וכו׳. אנו יוצרים מסלולים מעוררי השראה ביעדים מרוחקים וקרובים וידועים בכך שאנו מספקים ללקוחותינו גישה ללא תחרות הן מבחינת השירות והן מבחינת המקצועיות. כל היבט במה שאנו עושים עומד בבסיס הרצון לספק ערך אמיתי ללקוחותינו. מצד אחד נדע לקחת מטייל ולתת לו להעביר שבוע עם שבט מקומי בפרו ובצד השני שיחזור מההרפתקה, הוא יקבל את כל הפינוקים הדרושים.

 

מה מיוחד בטיולים שאתם מארגנים?

אנחנו קבוצה של אנשים בעלי ידע רחב (בנוגע לטיולים) ואנחנו מלאי תשוקה בכל הקשור לפרטים ולשירות. אנו חברה שדואגת לאתגר כל הזמן ושואלת שאלות את לקוחותיה, ולא רק לאן הם רוצים לנסוע, אלא איך – ולמה. אם זה לטייל אצל שבט מקומי באמזונס עם ראש השבט או לשוחח עם האדריכל שעיצב את המוזיאון על משקה טוב. לפגוש סופר או במאי או ספורטאי שתמיד הערצתם, לשחק טניס עם שחקן מקצועי מהסבב העולמי, לצלם לביאה לצד גוריה עם צלם זוכה פרסים, לפגוש פינגווין קיסרי – או חבר במשפחת המלוכה. לרקוד בעירום בקוטב הצפוני – או הדרומי – או בשניהם.

כל מה שאנחנו עושים מותאם אישית ללקוח ומובל על ידי הצרכים והרצונות שלו. כמעט את הכל אנחנו עושים.

 

ספר לי על חוויה מרגשת במיוחד שארגנתם באחד הטיולים שלכם?

בטיול שהיה לנו בשנה שעברה, בטרם פרוץ הקורונה, הצלחנו לארגן למטייל שלנו, שנולד בקולומביה בעיר ברנקייה ולאחר מלחמת העולם השנייה גורש משם עם עוד הרבה יהודים, סיור עם מדריך מקומי מבוגר שהכיר את בית הספר שבו למד וידע להתחקות אחר בניין המגורים שלו ובית הכנסת המקומי. זה היה סיפור מרגש מאוד והמטייל בילה את ערב שישי בבית הכנסת המקומי וזכה לסגור מעגל ולברך את משפחתו בבית הכנסת שבו עבר את ברית המילה שלו.

עוד חוויה שזכורה לי משנה שעברה, היא כאשר ארגנו טיול פרטי לברזיל לזוג שמאוד אהב טניס. הם פשוט מכורים למשחק ורצו שבכל מלון יהיה מגרש טניס.
הצלחנו לארגן להם בהפתעה אימון זוגי עם שחקן הטניס הברזילאי האגדי, גוסטבו קוורטן בפלורנפוליס שבברזיל (היה מספר אחד בחימר עד שהגיע רפאל נאדל). עד עכשיו אני זוכר את הטלפונים הנרגשים באמצע הלילה!!!

 

מה הדבר שאתה הכי אוהב בעבודה שלך?

החופש לנסוע הרבה וכמובן ההיכרות והאינטראקציה עם הלקוחות. מכיוון שאנחנו נפגשים עם כל אחד מהמטיילים שלנו ויוצרים איתו קשר קרוב מאוד, אנחנו ממש מרגישים שאנחנו מהווים חלק גדול ומשמעותי בכל טיול שאנחנו מוצאים. לעשות כיף לאנשים ולשמוע שהם חזרו מהחוויה הכי גדולה שהם חוו בחייהם זה ללא ספק סיפוק מיוחד במינו.

 

איך הקורונה השפיעה על העסק?

הקורונה גרמה לנו לעצור מ-200 קמ״ש ל- 0 בשנייה וללא ספק בחודש הראשון הייתה הרגשה של חוסר אונים. לאט לאט ידענו להתעשת ולדאוג לכל הביטולים של הטיולים או דחייתם. נאלצתי להוציא את העובדים שלי לחל״ת אבל היה לי מאוד חשוב לשמור על עבודה ודאגתי כמה שיותר לשמור על אופטימיות ולא להישאר חסר מעש. לקחתי חלק בהרבה מאוד קורסים והרצאות הן בתחום המיתוג, חדשנות, היסטוריה, שירות לקוחות וכו׳. כל זה במטרה לקדם את עצמי ואת Red Pineapple ברגע שהטיולים יחזרו. לפרקים במהלך השנה היו לי כמה טיולים לרואנדה, טנזניה, סיישל, יוון וקרואטיה שנתנו לי תקווה והראו לי כמה שטבע האדם הוא לצאת ולגלות מקומות חדשים ולא להיות כלוא.

והכי חשוב, ביליתי בחיק משפחתי המון זמן איכות וזכיתי לראות את ביתי הקטנה גדלה ומתפתחת בכל יום!

 

מה החלומות והתחזיות שלך לשנת 2021?

החלום שלי הוא קודם כל לשמור על הבריאות ועל האופטימית ושהטיולים יחזרו להיות חלק פעיל ורגיל מהחיים שלנו. אני בטוח שלאחר כל כאוס, לאט לאט הדברים יחזרו לעצמם. אני חושב שהמטיילים יחפשו יותר טיולים פרטיים עם לינה בווילות או דירות פרטיות ולא בבתי מלון ענקיים. אני צופה שטיולי הספארי הפרטיים הם אלו שיככבו והרבה מאוד מטיילים יחפשו דווקא לנסוע לטיולים מסוג זה. תחשבו לעצמכם – להיות בסוואנה פתוחה, ברכב פרטי רק שלכם, עם לינה באוהל יוקרתי שאף אחד לא נמצא קרוב אליכם… זאת הדרך הבטוחה כרגע לטייל.

 

האתר של אסף

טרמינל » אינדקס יזמי תיירות » אסף כהן – Red Pineapple – תכנון וארגון טיולים

תגובות פייסבוק

לקריאה נוספת

Leave a Comment

אתר זה עושה שימוש באקיזמט למניעת הודעות זבל. לחצו כאן כדי ללמוד איך נתוני התגובה שלכם מעובדים.

רוצים לקבל שבע מפות מתנה?

מוזמנים להצטרף לרשימת התפוצה ולקבל היישר למייל לינק לשבע מפות אינטראקטיביות ייחודיות של ערים:

אמסטרדם, בודפשט, וינה, ורשה, קרקוב, לונדון ופרנצלאאור ברג (ברלין).

בהכנסת כתובת המייל הנכם מאשרים קבלת ניוזלטרים ממני מעת לעת

לורשה

מוזמנים להמשיך לראות עולם

הצטרפו לרשימת התפוצה

וקבלו למייל דיוורים עם:

המלצות על יעדים ומקומות נחמדים

מידע על מסלולים והשראה לטיולים